供暖以來(lái)，公司廣大員工盡職盡責、辛勤工作，以實(shí)際行動(dòng)為熱用戶(hù)提供了高質(zhì)量的供熱服務(wù)，得到了用戶(hù)的贊揚。近日，一些用戶(hù)用錦旗和感謝信表達了感激之情。

“心系百姓辦實(shí)事 集中供熱解民憂(yōu)” 10月13日，八一海小鍋爐房收到了來(lái)自海小統建樓5號樓3單元4樓中戶(hù)蘇先生的一面錦旗，感謝公司員工及時(shí)為他們解決了用熱問(wèn)題。據了解，去年該用戶(hù)購買(mǎi)了海小統建樓一套二手房一直沒(méi)住人，今年臨供暖才發(fā)現家中暖氣管道處于被斷狀態(tài)，要想重新接入集中供熱大網(wǎng)需要東西戶(hù)鄰居同意穿管才行，蘇先生在與鄰居協(xié)商未果后找到了海小鍋爐房的工作人員，為了讓蘇先生家今冬能夠正常用熱，工作人員在了解情況后很快制定了一個(gè)鄰居們都能接受的施工方案，并全程提供了技術(shù)支持，經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間，蘇先生家的暖氣改造完畢，恢復了正常供暖。

11月1日，文化大院9號樓26單元4樓西戶(hù)熱用戶(hù)向工作人員反映家中陰面臥室一環(huán)暖氣不熱，工作人員上門(mén)排查發(fā)現是一樓商鋪內房頂上管道由于使用年久，泥沙、沉淀物堵塞所致，隨后工作人員對堵塞的這段管道進(jìn)行了更換，并對管道逐層進(jìn)行了沖洗、排氣，熱用戶(hù)家中不熱問(wèn)題得到解決。熱用戶(hù)對公司服務(wù)工作表示滿(mǎn)意，于11月7日送來(lái)感謝信。

11月5日下午，團結小區東區15號樓3單元5樓東住戶(hù)向分公司工作人員反映：今年供暖以來(lái)家中陰面屋子暖氣一直不熱，陽(yáng)面屋子溫度也不高，希望幫助解決。分公司員工莊志鵬第一時(shí)間上門(mén)進(jìn)行排查，發(fā)現是集氣所致，于是為熱用戶(hù)免費安裝了兩個(gè)臨時(shí)高點(diǎn)排氣閥，晚6點(diǎn)多，熱用戶(hù)家中暖氣全部熱了起來(lái)。為了表達謝意，11月7日，熱用戶(hù)送來(lái)了感謝信，對公司員工周到熱情、認真負責的工作態(tài)度給予了肯定和贊揚。

這一面面充滿(mǎn)深情的錦旗和一封封熱情洋溢的感謝信既是對公司供熱服務(wù)工作的肯定，更是對我們的鞭策和鼓勵；全力以赴做好今冬供暖保障工作，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，既是我們義不容辭的職責，也是我們不懈努力的目標。